SPERRHOTLINES

Kredit- oder EC-Karte verloren? Zugang zum Online-Banking sperren? Hier erfahren Sie, was zu tun ist.

SCHNELL HANDELN IM VERLUSTFALL

Karte sperren – aber richtig! Welche Schritte Sie einleiten sollten

   Sperren lassen können Sie Ihre Karten am schnellsten unter folgenden Rufnummern:
Zentraler Sperrenannahmedienst für Debitkarten (z. B. ec-Karten, Maestro-Karten, BankCards oder MasterCard)
Tel.: +49 (0)116 116
Zugang Online-Banking, Telefon-Bank-Service sperren
Tel.:  +49 (0)821 5015-554

Der zentrale Sperrenannahmedienst

Der Sperr-Notruf 116 116 ist eine bundesweite kostenfreie Notrufnummer zum Sperren von EC-/Maestro-Karten und MasterCards.

Der zentrale Sperrenannahmedienst ist täglich rund um die Uhr erreichbar.: in Deutschland gebührenfrei, im Ausland fallen in der Regel lediglich die Leitungskosten des lokalen Carriers an.

Für Sprach- und Hörgeschädigte Menschen ist der Sperr-Notruf 116 116 auch über einen textbasierten Dialog per Fax erreichbar.

Halten Sie für die Kartensperrung ihre Bankleitzahl und Kontonummer bereit und notieren Sie sich den Zeitpunkt der Kartensperrung.

Die Aufnahme Ihrer Angaben erfolgt grundsätzlich durch einen Sprachcomputer. Erstatten Sie außerdem bei Diebstahl sofort Anzeige bei der Polizei. Notieren Sie sich dabei ebenfalls den Zeitpunkt der Anzeige und den Namen des Beamten, der die Anzeige aufnimmt. Bewahren Sie Ihr Exemplar der Anzeige gut auf.

Zugang zum Online-Banking oder Telefon-Banking sperren

Ihren Zugang zum Online-Banking der Augsburger Aktienbank oder das Telefon-Banking können Sie rund um die Uhr unter der Rufnummer 0821 5015-554 sperren lassen.

Wertvolle Tipps

Speichert man die entsprechenden Sperr-Notrufnummern im Handy, muss man im Notfall nicht lange suchen. Behandeln Sie Ihre Karte wie Bargeld! Wer seine Kontoauszüge regelmäßig kontrolliert, kann widerrechtliche Abbuchungen rechtzeitig reklamieren und rückgängig machen.

Augsburger Aktienbank AG

Halderstraße 21

86150 Augsburg

BIC AUGBDE77XXX

0821 50 15-0

Montag bis Freitag
08:00 bis 20:00 Uhr